KI-Telefonassistent kostenlos: Gratis-Tarife und Tests im Check

Dauerhaft kostenlos und für den Geschäftsbetrieb brauchbar ist bei unseren geprüften Anbietern vor allem der Free-Tarif von sipgate sona mit 500 Minuten. Alle anderen bieten befristete Tests, Freiminuten oder Startguthaben, danach kostet es.

Wer nach einem kostenlosen KI-Telefonassistenten sucht, will meist eines von zwei Dingen: ausprobieren, ob ein Bot Anrufe überhaupt brauchbar annimmt, oder dauerhaft ohne Grundgebühr auskommen, weil nur wenige Anrufe anfallen. Für beides gibt es Angebote. Die Unterschiede liegen im Kleingedruckten: Minutenkontingent, gleichzeitige Anrufe, Kreditkartenpflicht und die Frage, ob der Test automatisch in ein Abo übergeht.

Die Angaben unten stammen aus unseren Anbieterprofilen (Stand Oktober 2026), die wir aus Preisseiten, AGB und Leistungsbeschreibungen der Anbieter zusammengestellt haben. Preise sind netto, sofern nicht anders angegeben.

Vier Arten von „kostenlos“

1. Dauerhafter Free-Tarif. Sie zahlen nichts, solange Sie im Kontingent bleiben. Bei unseren geprüften Anbietern trifft das auf zwei zu: sipgate sona mit 500 Minuten und Voicery.ai mit 10 Minuten und einem Agenten. Bei webchatagent.com gibt es ebenfalls einen Free-Plan, das Telefon-Add-on beginnt laut Anbieter aber erst ab dem Basic-Tarif.

2. Befristete Testphase. Voller oder fast voller Funktionsumfang für eine feste Zeit, danach endet der Test oder wird kostenpflichtig. Beispiele: VITAS 30 Tage, STRATO und IONOS je einen Monat, SpeakKI und meiti.ai 14 Tage, Placetel AI 10 Tage.

3. Freiminuten oder Startguthaben. Ein kleines Kontingent ohne feste Frist oder mit langer Frist. smao gibt 50 Freiminuten, Famulor 800 Start-Credits (laut Anbieter rund 26 Minuten), Zeeg 5 Freiminuten mit drei Monaten Gültigkeit, HalloPetra 10 Testminuten.

4. Keine Grundgebühr, Bezahlung pro Minute. Streng genommen nicht kostenlos, aber ohne Fixkosten. Wenn kein Anruf kommt, zahlen Sie nichts. Famulor (0,15 €/Min.), smao (0,35 €/Min.) und FlowLyne (0,50 €/Min.) arbeiten so. Für Betriebe mit wenigen Anrufen ist das oft die ehrlichere Alternative zum Gratis-Tarif.

Die kostenlosen Angebote im Vergleich

Die Tabelle zeigt Anbieter mit Gratis-Tarif, Freiminuten oder Test ohne Zahlungsdaten. Die Spalte „Testphase“ fasst die Bedingungen laut Anbieter zusammen.

sipgate sona: das größte Gratis-Kontingent im Vergleich

Der Free-Tarif von sipgate sona enthält laut Preisseite 500 Minuten. Einen Zeitraum nennt die Seite dabei nicht ausdrücklich, die Tarife werden aber monatlich abgerechnet. Für kleine Betriebe, die vor allem Anrufe außerhalb der Geschäftszeiten abfangen wollen, kann das reichen. Rechnen Sie mit drei Minuten je Gespräch, sind das gut 160 Anrufe. Eine Kreditkarte ist laut Anbieter nicht nötig.

Die Grenzen laut Leistungsbeschreibung: nur ein gleichzeitiger Anruf, eine Stimme, eine Sprache, Terminbuchung nur über cal.com. API, Webhooks und CRM-Anbindung gibt es erst ab dem Starter-Tarif für 69,95 € im Monat mit 1.000 Minuten. Die Kündigungsfrist ist mit einem Werktag zum Monatsende kurz. Für den Datenschutz-Check wichtig: Die Unterauftragnehmerliste nennt neben deutschen Rechenzentren auch ElevenLabs (USA) und Microsoft Azure in Irland.

Ohne Grundgebühr: Famulor und smao

Wer den Free-Tarif von sipgate sona zu eng findet, aber keine Monatspauschale will, landet bei Prepaid-Modellen. Ein Rechenbeispiel mit 200 Gesprächsminuten im Monat:

Famulor ist eher Baukasten als fertige Telefonzentrale, bietet dafür ein- und ausgehende Anrufe, Terminbuchung und viele Anbindungen. Die Datenbank liegt laut Trust Center in Frankfurt, die Voice-Agenten laufen laut Startseite je nach Routing aber auch in den USA und Indien. smao ist pro Minute teurer, betreibt seine Sprachmodelle laut eigener Angabe aber selbst in Deutschland und nennt keine US-KI-Subprozessoren in der Gesprächsverarbeitung. Bei smao ist auf der Preisseite nicht angegeben, ob die Preise netto oder brutto sind.

Famulor kostenlos registrieren →

Befristete Tests: so holen Sie das Maximum heraus

Ein Test von 14 oder 30 Tagen ist schnell vorbei, wenn die Einrichtung eine Woche dauert. Mit dieser Reihenfolge nutzen Sie die Testzeit gut:

1. Vorher die zehn häufigsten Anruffragen notieren. Öffnungszeiten, Preise, Terminwunsch, Rückruf, Notfall. Genau diese Fälle testen Sie.
2. Erst am Testtelefon, dann live. Manche Anbieter haben eine Demo-Nummer, etwa STRATO und IONOS, oder einen Demo-Assistenten aus Ihrer Website wie fonio. Erst wenn das klappt, leiten Sie echte Anrufe um. Wie das an der eigenen Anlage geht, steht im Ratgeber zur Rufumleitung.
3. Nur eine Teilmenge umleiten. Zum Beispiel nur bei Besetzt oder nach Geschäftsschluss. So sehen Sie echte Gespräche, ohne Kunden zu verärgern.
4. Transkripte lesen. Wenn Ihr Anbieter Transkripte oder Zusammenfassungen bereitstellt, lesen Sie sie. Dort sehen Sie, wo der Bot falsch verstanden oder zu früh aufgelegt hat.
5. Kündigungstermin eintragen. Wichtig bei Tests, die automatisch weiterlaufen. Bei Callioo etwa wandelt sich der 14-Tage-Test laut AGB automatisch in ein Abo um.

Wer nach dem Test mehr Funktionen braucht, findet bei fonio, dem Testsieger nach unserer Methodik, kein Gratis-Kontingent, aber einen kostenlosen Demo-Assistenten und laut Anbieter 30 Tage Geld-zurück-Garantie. Das Solo-Paket kostet 99 € im Monat bei Jahreszahlung, 119 € bei monatlicher Zahlung.

fonio kostenlos testen →Anzeige

Wo „kostenlos“ teuer werden kann

Ein Gratis-Tarif verschiebt Kosten oft nur. Achten Sie auf diese Punkte:

• Rufnummer extra. smao berechnet 5 € je Nummer und Monat, Placetel AI 9 € je AI-Rufnummer, novofon.ai im Basic-Tarif 10 € plus mindestens 150 € Startguthaben.
• Einrichtungsgebühr. meiti.ai testet 14 Tage kostenlos, berechnet danach aber einmalig 499 bis 999 € für die Einrichtung.
• Mindestlaufzeit nach dem Test. Bei goai folgen auf den bindungsfreien ersten Monat laut AGB 12 Monate Mindestlaufzeit, PraxisConcierge hat ebenfalls 12 Monate.
• Funktionen hinter der Bezahlschranke. Weiterleitung an einen Menschen kostet bei VITAS das Pro-Paket für derzeit 99 € im Monat zusätzlich. Gerade die Weiterleitung entscheidet aber oft, ob Anrufer zufrieden sind.
• US-Dollar statt Euro. Entwicklerplattformen wie Vapi (5 USD Startguthaben) oder Retell AI (10 USD) rechnen in Dollar, und der Minutenpreis setzt sich aus mehreren Bausteinen zusammen. Für Bastler gut, für eine schnelle Telefonlösung im Betrieb eher nicht.

Was ein KI-Telefonassistent im Regelbetrieb kostet, rechnen Sie mit unserem Kostenrechner nach. Einen Überblick über Preismodelle gibt die Seite Kosten.

Open Source und Eigenbau

Für „ki telefonassistent open source“ gibt es Frameworks, mit denen sich ein Voicebot selbst bauen lässt. Lizenzkosten fallen dann nicht an, der Betrieb kostet trotzdem: Server, ein SIP-Trunk mit Rufnummer, Spracherkennung, Sprachausgabe, ein Sprachmodell und regelmäßige Wartung. Wer Datenhoheit will, ohne selbst zu entwickeln, kann sich smao ansehen: Der Anbieter nennt Open-Source- und Open-Weight-Modelle und bietet laut eigener Architekturseite auch On-Premises-Betrieb an. Mehr zur Technik hinter solchen Systemen erklärt der Ratgeber Voicebot.

Kostenlose KI-Ansage statt Assistent

Manche suchen eigentlich keinen Assistenten, sondern nur eine professionell klingende Anrufbeantworter-Ansage mit KI-Stimme. Dafür reicht ein Text-zu-Sprache-Generator und eine gute Vorlage. Zehn Vorlagen zum Kopieren finden Sie im Ratgeber Anrufbeantworter-Text geschäftlich. Ein Anrufbeantworter nimmt aber nur Nachrichten auf, die Sie selbst abhören und zurückrufen müssen. Den Unterschied erklärt der Ratgeber KI-Anrufbeantworter. Apps fürs private Smartphone behandeln wir getrennt unter privat oder geschäftlich.

Rechtliches gilt auch im Gratis-Tarif

Der Preis ändert nichts an den Pflichten. Verarbeitet der Anbieter Anrufdaten in Ihrem Auftrag, brauchen Sie einen Auftragsverarbeitungsvertrag nach Art. 28 DSGVO. Anrufende müssen nach Art. 13 DSGVO über die Verarbeitung informiert werden. Seit dem 2. August 2026 gilt außerdem Art. 50 Abs. 1 der KI-Verordnung (EU) 2024/1689: KI-Systeme, die direkt mit Menschen sprechen, müssen so gestaltet sein, dass die Person erfährt, dass sie mit einer KI spricht. Bei sipgate sona weist der Assistent laut Leistungsbeschreibung zu Gesprächsbeginn darauf hin, bei Famulor müssen Sie die Begrüßung laut AGB selbst entsprechend einstellen. Details lesen Sie in den Ratgebern Datenschutz bei KI-Telefonie und AI Act und KI-Telefonie. Dies ist keine Rechtsberatung.

Unsere Empfehlung

• Wenige Anrufe, kleines Budget: sipgate sona Free. Erst wechseln, wenn Sie gleichzeitige Anrufe oder eine CRM-Anbindung brauchen.
• Schwankendes Volumen, technisch versiert: Famulor Prepaid ohne Grundgebühr.
• Datenhaltung in Deutschland im Fokus: smao (Freiminuten) oder VITAS (30 Tage Test), beide laut Profil ohne US-Dienstleister in der Gesprächsverarbeitung.
• Volle Funktionen und Terminbuchung im Alltag: nach dem Test ein bezahlter Tarif. Den vollständigen Vergleich aller Anbieter finden Sie unter Vergleich, günstige Bezahltarife unter günstige KI-Telefonassistenten. Wie wir bewerten, steht in der Methodik.

Häufige Fragen

Passend zum Thema