KI-Telefonassistent Vergleich 2026: Die besten Anbieter im Test
Die Bestenliste zeigt alle bewerteten KI-Telefonassistenten nach unserer offengelegten Methodik. Darunter finden Sie die Vergleichstabelle mit Preisen, Hosting und Funktionen sowie direkte Anbietervergleiche.
1.
Testsieger nach Methodik
fonio 4,4/ 5
- Öffentliche Preise mit 1.000 Inklusivminuten schon im Solo-Tarif
- Rund 30 verfügbare Integrationen, darunter Google Calendar, Calendly, eTermin, Pipedrive, onOffice, Make und n8n
- AVV mit vollständiger Subprozessorliste, Löschfristen und Verschwiegenheitserklärungen für Berufsgeheimnisträger
2.
Famulor 4,3/ 5
- Prepaid ohne Grundgebühr und ohne Vertragsbindung, 0,15 € netto pro Minute, sekundengenaue Abrechnung
- Ein- und ausgehende Anrufe, Terminbuchung im Gespräch, warme Weiterleitung mit Briefing, dazu WhatsApp, SMS und E-Mail
- Sehr viele Anbindungen: Google Kalender, Outlook, HubSpot, Salesforce, Pipedrive, Zapier, REST-API, SDK und SIP-Trunks
3.
sipgate sona 4,3/ 5
- Free-Tarif mit 500 Minuten dauerhaft kostenlos, ohne Kreditkarte
- Öffentliche Preise, Mehrminute 0,12 € netto
- Monatlich kündbar, Frist ein Werktag zum Monatsende
4.
smao 4,3/ 5
- Öffentliche Preise mit Pay as you Go ohne Grundgebühr und 50 Freiminuten ohne Kreditkarte
- Hosting in Deutschland, selbst betriebene Sprachmodelle, laut Anbieter keine OpenAI- oder US-KI-Subprozessoren in der Gesprächsverarbeitung
- 74 Integrationen, darunter HubSpot, Salesforce, Jira Service Management, TANSS und HaloPSA, dazu REST-API und Webhooks
5.
VITAS 4,3/ 5
- Hosting komplett in Deutschland (Open Telekom Cloud), öffentliche Subprozessorenliste im AVV ohne US-Dienstleister
- Prüfung nach BSI C5 Typ 1 und ISO 27001, AVV und TOMs öffentlich als PDF abrufbar
- Viele Anbindungen an Praxis- und Terminsoftware wie medatixx, samedi, tomedo, cituro oder dubidoc
6.
Zeeg 4,3/ 5
- Öffentliche Preise ab 49 € netto im Monat (Jahreszahlung) für 250 Inbound-Minuten, dazu Pay-as-you-go ab 10 €
- Terminbuchung im Gespräch direkt in Google Kalender, Outlook, Exchange oder iCloud, ohne separaten Buchungstarif
- Ein- und ausgehende Anrufe inklusive Kampagnen mit Mailbox-Erkennung und automatischer Wiederholung
7.
Placetel AI 4,2/ 5
- Vollständige Preisliste öffentlich: Grow 79 € monatlich kündbar bzw. 69 € bei 24 Monaten inkl. 750 Minuten, Zusatzminute 0,19 €
- Breiter Funktionsumfang: Terminbuchung, warme Weiterleitung mit Zusammenfassung, Live-Übernahme, Outbound-Kampagnen ab Professional
- Transkript-Aufbewahrung frei einstellbar bis hin zu keiner Speicherung, keine Nutzung von Kundendaten fürs KI-Training laut Leistungsbeschreibung
8.
SpeakKI 4,2/ 5
- Öffentliche Preise ab 39 € netto mit 300 Minuten, danach 0,15 € je Minute
- 14 Tage Test mit 50 Freiminuten ohne Kreditkarte
- Hosting bei Hetzner in Nürnberg, AVV in jedem Vertrag, Subprozessoren mit Verarbeitungsort offengelegt
9.
HalloPetra 4,1/ 5
- Auf Handwerk zugeschnitten: 14 Gewerke, Notfallerkennung mit Durchstellen an die Bereitschaft
- 23 Anbindungen an Handwerkersoftware wie TAIFUN, SYKASOFT, HERO und OneQrew, dazu Google- und Outlook-Kalender
- Öffentliche Preise, monatlich kündbar mit 14 Tagen Frist zum Monatsende
10.
Voicery.ai 4,1/ 5
- Dauerhaft kostenloser Free-Plan mit 10 Minuten, API und Webhooks zum Ausprobieren
- Offene Preise: Pro 89 € netto mit 500 Minuten, danach 0,15 € je Minute
- Ein- und ausgehende Anrufe, über 40 Sprachen, Stimmklonung und visueller Flow-Builder
Alle Anbieter in der Vergleichstabelle
| Anbieter | Wertung | Preis ab | Testphase | Hosting | AVV | Terminbuchung | Ausgehende Anrufe | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| fonio | 4,4/ 5 | ab 99 € netto/Monat (jährlich), 119 € monatlich | kostenlos testen (Demo-Assistent aus der eigenen Website), 30 Tage Geld-zurück-Garantie | EU (DE/FI/FR) | ✓ Ja | ✓ Ja | ✓ Ja | Zum Anbieter →Anzeige |
| Famulor | 4,3/ 5 | ab 0 € Grundgebühr (Prepaid 0,15 €/Min. netto) | kostenlose Registrierung ohne Kreditkarte mit 800 Start-Credits (rechnerisch rund 26 Minuten bei 200 Credits je Euro und 0,15 €/Min.) | Frankfurt, KI-Region wählbar | ✓ Ja | ✓ Ja | ✓ Ja | Zum Anbieter → |
| sipgate sona | 4,3/ 5 | Free 0 €, bezahlt ab 69,95 € netto/Monat | Free-Tarif dauerhaft kostenlos (500 Min.), ohne Kreditkarte | EU (Deutschland) | ✓ Ja | ✓ Ja | ✓ Ja | Zum Anbieter → |
| smao | 4,3/ 5 | ab 0 € Grundgebühr + 0,35 €/Min. | 50 Freiminuten, ohne Kreditkarte und ohne Einrichtungsgebühr | Deutschland | ✓ Ja | ✓ Ja | ✓ Ja | Zum Anbieter → |
| VITAS | 4,3/ 5 | ab 40 € netto/Monat (jährlich), 49 € monatlich | 30 Tage kostenlos mit 500 Testkonversationen, ohne Zahlungsdaten, endet automatisch | Deutschland | ✓ Ja | ✓ Ja | ✗ Nein | Zum Anbieter → |
| Zeeg | 4,3/ 5 | ab 49 € netto/Monat | 5 Freiminuten (3 Monate gültig), Terminbuchung 14 Tage kostenlos | EU (DE, NL) | ✓ Ja | ✓ Ja | ✓ Ja | Zum Anbieter → |
| Placetel AI | 4,2/ 5 | ab 69 € netto/Monat (24 Monate), monatlich kündbar 79 € | 10 Tage kostenlos inkl. 50 Gesprächsminuten | Deutschland (GCP) | ✓ Ja | ✓ Ja | ✓ Ja | Zum Anbieter → |
| SpeakKI | 4,2/ 5 | ab 39 € netto/Monat | 14 Tage kostenlos mit 50 Freiminuten, ohne Kreditkarte | Deutschland (Hetzner) | ✓ Ja | ✓ Ja | ✓ Ja | Zum Anbieter → |
| HalloPetra | 4,1/ 5 | ab 149 € netto/Monat | 10 Testminuten ohne Bezahldaten | Deutschland (Frankfurt) | ✓ Ja | ✓ Ja | ✓ Ja | Zum Anbieter → |
| Voicery.ai | 4,1/ 5 | ab 89 € netto/Monat (Free-Plan 0 €) | dauerhaft kostenloser Free-Plan mit 10 Minuten und 1 Agent, dazu kostenloser Testanruf | Deutschland (AWS Frankfurt) | ✓ Ja | ✓ Ja | ✓ Ja | Zum Anbieter →Anzeige |
| IONOS KI Telefonassistent | 4,0/ 5 | ab 32,77 € netto/Monat (39 € inkl. MwSt.) | 1 Monat kostenlos (laut Anbieter „nur für kurze Zeit“), dazu öffentliche Testnummer | EU (ohne Standort) | ✓ Ja | ◐ Teilweise | ✗ Nein | Zum Anbieter → |
| STRATO KI Telefonassistent | 4,0/ 5 | ab ca. 29,41 € netto/Monat (35 € inkl. MwSt.) | erster Monat 0 € (30 Tage), dazu kostenlose Live-Demo-Nummer | EU (Deutschland) | ✓ Ja | ✓ Ja | unklar | Zum Anbieter → |
| Telfo | 4,0/ 5 | ab 79 € netto/Monat (jährlich), 99 € monatlich | 7 Tage kostenlos, zusätzlich 30 Tage Geld-zurück-Garantie | Deutschland (Hetzner) | ✓ Ja | ✓ Ja | ✓ Ja | Zum Anbieter → |
| Shareflix | 3,9/ 5 | ab 79 € netto/Monat (jährlich), 99 € monatlich | kostenloser Test auf Anfrage (Dauer nicht angegeben) | EU (Belgien, Frankfurt) | ✓ Ja | ✓ Ja | ✓ Ja | Zum Anbieter → |
| VOICO.AI | 3,9/ 5 | Preis auf Anfrage | begrenzter kostenloser Test oder PoC möglich (AGB Ziff. 2.5), Dauer nicht angegeben | Deutschland (Telekom) | ✓ Ja | ✓ Ja | ◐ Teilweise | Zum Anbieter → |
| webchatagent.com | 3,9/ 5 | ab 58 € netto/Monat (Basic + Voice Basic) | Free-Plan ohne Kreditkarte, 14 Tage Premium-Funktionen für neue Konten | Deutschland (netcup) | ✓ Ja | ✓ Ja | ✗ Nein | Zum Anbieter →Anzeige |
| goai | 3,8/ 5 | Preis auf Anfrage | keine feste Testphase; Demo-Assistent nach Ermessen von goai, erster Abrechnungsmonat ohne Bindung | EU, AT oder On-Prem | ✓ Ja | ✓ Ja | ✓ Ja | Zum Anbieter → |
| meiti.ai | 3,8/ 5 | ab 99 € netto/Monat (jährlich), zzgl. 499 € Einrichtung | 14 Tage kostenlos, ohne Zahlungsdaten | Deutschland/EU | ✓ Ja | ✓ Ja | ✗ Nein | Zum Anbieter → |
| novofon.ai | 3,8/ 5 | ab 0,25 €/Min. ohne Grundgebühr (Prepaid), Business 79 € netto/Monat | widersprüchlich: Fußnote „30 Tage risikofrei testen“ im Basic-Tarif (ungenutztes Guthaben wird erstattet), FAQ der Preisseite „keine Testphase“ | Deutschland (Nürnberg) | unklar | ✓ Ja | unklar | Zum Anbieter → |
| PraxisConcierge | 3,8/ 5 | ab 139 € netto/Monat je Behandler (jährlich), 149 € monatlich | 30 Tage testen, bei Unzufriedenheit Erstattung der Grundgebühr; keine kostenlose Version | Deutschland (ISO 27001) | ✓ Ja | ◐ Teilweise | ◐ Teilweise | Zum Anbieter → |
| telli | 3,8/ 5 | Preis auf Anfrage | kostenlos testen nach Registrierung, Dauer nicht angegeben | EU (wählbar) | unklar | ✓ Ja | ✓ Ja | Zum Anbieter → |
| voiceOne | 3,8/ 5 | Preis auf Anfrage | kostenlose Startphase ohne feste Frist (laut AGB mit 14 Tagen Frist beendbar) | Deutschland (laut AGB) | ✓ Ja | ✓ Ja | ✓ Ja | Zum Anbieter →Anzeige |
| Heyloha | 3,7/ 5 | ab 149 € netto/Monat | 14 Tage kostenlos, Zahlungsmethode nötig | EU (Niederlande) | ✓ Ja | ✓ Ja | unklar | Zum Anbieter → |
| Voisento | 3,7/ 5 | 0,35 €/Min., keine Grundgebühr genannt | kostenloser Testanruf, 4.000 Gratis-Minuten laut Anbieter (Bedingungen nur per E-Mail) | EU (Deutschland/EU) | ✓ Ja | ✓ Ja | ✓ Ja | Zum Anbieter → |
| Callioo | 3,6/ 5 | ab 150 € netto/User/Monat + 0,20 €/Min. | 14 Tage kostenlos ohne Kreditkarte, danach automatische Umwandlung in ein Abo | Deutschland | ✓ Ja | ✓ Ja | ✓ Ja | Zum Anbieter → |
| FlowLyne | 3,6/ 5 | ab 0 € Grundgebühr (0,50 €/Min. netto) | Assistent kostenlos konfigurieren und testen, Kosten erst ab Inbetriebnahme (Preisseite); keine befristete Testphase angegeben | nicht angegeben | ✓ Ja | ✓ Ja | ✗ Nein | Zum Anbieter → |
| LexDial | 3,6/ 5 | ab 69 € netto/Monat | keine Testphase angegeben, kostenloser Demo-Call im Erstgespräch | Deutschland | ✓ Ja | ✗ Nein | unklar | Zum Anbieter → |
| Synthflow | 3,6/ 5 | Enterprise ab 30.000 USD/Jahr | Agent laut FAQ kostenlos bauen, Kosten erst ab Livegang; keine befristete Testphase angegeben | EU-Cluster wählbar | ✓ Ja | ✓ Ja | ✓ Ja | Zum Anbieter → |
| Parloa | 3,5/ 5 | Preis auf Anfrage | nicht angegeben | Region wählbar | ✓ Ja | ◐ Teilweise | ✓ Ja | Zum Anbieter → |
| Retell AI | 3,5/ 5 | ab 0,07 USD/Min., keine Grundgebühr | 10 USD Startguthaben, keine befristete Testphase | USA (AWS) | ✓ Ja | ✓ Ja | ✓ Ja | Zum Anbieter → |
| Bland AI | 3,4/ 5 | ohne Grundgebühr, ab 0,14 USD/Min. | Start-Tarif ohne Kreditkarte mit Startguthaben (laut Preisseite "2 credits") und einer Eingangsnummer; keine befristete Testphase angegeben | USA, EU nur Enterprise | ✓ Ja | ✓ Ja | ✓ Ja | Zum Anbieter → |
| Doctolib KI-Telefonassistent | 3,4/ 5 | ab 229 € inkl. MwSt./Monat pro Ärzt:in (im Paket) | für den KI-Telefonassistenten nicht angegeben (kostenlose Doctolib-Basisversion ohne Telefonassistent) | EU (DE/FR, AWS) | ✓ Ja | ✓ Ja | ✗ Nein | Zum Anbieter → |
| comdesk | 3,3/ 5 | Preis auf Anfrage | kostenlose Testnummer mit Demo-Agent, danach individueller Proof of Concept | Deutschland | ✓ Ja | ✓ Ja | unklar | Zum Anbieter → |
| Vapi | 3,3/ 5 | ab 0 USD Grundgebühr + 0,05 USD/Min. Plattform | 5 USD Startguthaben und eine kostenlose US-Nummer (nur eingehend), keine befristete Testphase | USA (EU nur Premier) | ✓ Ja | ✓ Ja | ✓ Ja | Zum Anbieter → |
| velentis.ai | 3,3/ 5 | Preis auf Anfrage | keine | EU | ✓ Ja | ✓ Ja | ✓ Ja | Zum Anbieter → |
| Voxiplan | 3,3/ 5 | Gratisversion 0 €, Basic ab 8 € netto/Nutzer/Monat (jährlich), KI nach Nutzung | 14 Tage kostenlos ohne Kreditkarte, dazu dauerhafte Gratisversion | EU (AWS, Heroku) | unklar | ✓ Ja | ◐ Teilweise | Zum Anbieter → |
| AssistYou | 3,1/ 5 | Preis auf Anfrage | keine Testphase; Demo-Umgebung auf Anfrage | EU | unklar | ✓ Ja | unklar | Zum Anbieter → |
| Savedhours AI | 3,1/ 5 | ab CHF 49/Monat (kein Euro-Preis angegeben) | 14 Tage kostenlos, keine Kreditkarte nötig | Europa/Schweiz (unbelegt) | unklar | ✓ Ja | ◐ Teilweise | Zum Anbieter → |
So ist die Rangfolge entstanden
Die Wertung setzt sich aus fünf Kriterien zusammen: Funktionen (30 %), Datenschutz (25 %), Preis-Leistung (20 %), Einrichtung und Bedienung (15 %) sowie Vertrag und Support (10 %). Grundlage sind ausschließlich überprüfbare Angaben der Anbieter, also Preisseiten, AGB, Datenschutzerklärungen und Auftragsverarbeitungsverträge. Fehlen wichtige Angaben, etwa zum Serverstandort oder zu den Preisen, wirkt sich das auf die Note aus. Provisionen spielen keine Rolle. Details stehen in der Methodik.
Welcher Anbieter passt zu Ihnen?
Die beste Gesamtnote ist nicht automatisch die beste Wahl für jedes Unternehmen. Entscheidend sind Ihr Anrufaufkommen, die Software, mit der der Assistent zusammenarbeiten soll, und Ihre Anforderungen an den Datenschutz.
- Viele Anrufe: Achten Sie auf den Minutenpreis oberhalb des Inklusivpakets. Der Kostenrechner zeigt die Monatskosten aller Anbieter mit veröffentlichten Minutenpreisen.
- Termine im Mittelpunkt: Wichtig ist die direkte Anbindung an Ihren Kalender oder Ihre Praxis- und Branchensoftware.
- Sensible Daten: Wer Berufsgeheimnisse schützt, sollte auf Hosting in der EU, einen Auftragsverarbeitungsvertrag und offen gelegte Unterauftragsverarbeiter achten.
- Klein anfangen: Tarife ohne Mindestlaufzeit und mit Testphase senken das Risiko.
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