fonio vs SpeakKI: Preise, Funktionen und Datenschutz im Vergleich

SpeakKI ist der günstigere Einstieg: 39 € netto mit 300 Minuten, ausgehende Anrufe schon ab 89 €. fonio kostet ab 119 € netto (99 € bei Jahreszahlung), bringt aber 1.000 Minuten, über 30 Integrationen und liegt nach unserer Methodik mit 4,4 zu 4,2 Punkten vorn.

fonio und SpeakKI lösen dasselbe Problem: Ein KI-Assistent nimmt Anrufe an, beantwortet Standardfragen, bucht Termine und leitet Dringendes an Ihr Team weiter. Beide veröffentlichen ihre Preise, beide bieten einen AV-Vertrag und Hosting in der EU. Die Unterschiede liegen in der Preisstaffel, im Funktionsumfang der kleinen Tarife und bei den Integrationen. Dieser Vergleich stützt sich auf Preisseiten, AGB, AVV und Subprozessorlisten der beiden Anbieter, Stand Oktober 2026.

Zur Einordnung: fonio setzen wir selbst in einem kleinen Dienstleistungsbetrieb mit Terminbuchung ein. SpeakKI haben wir nicht im Praxisbetrieb getestet, die Angaben stammen aus den Unterlagen des Anbieters. Die Punktzahlen folgen unserer Methodik, Provisionen fließen nicht ein.

Das Wichtigste in Kürze

• Einstieg: SpeakKI ab 39 € netto mit 300 Minuten, fonio ab 119 € netto (99 € bei Jahreszahlung) mit 1.000 Minuten.
• Ausgehende Anrufe: bei SpeakKI ab 89 €, bei fonio ab 359 € (299 € bei Jahreszahlung).
• Integrationen: fonio listet 34, SpeakKI im Standard Google- und Outlook-Kalender.
• Anbieter: fonio GmbH aus Wien, SpeakKI von der Denker & Ludwig GbR aus Stadland in Niedersachsen.
• Bewertung nach unserer Methodik: fonio 4,4, SpeakKI 4,2 von 5 Punkten.

Preise und Tarife im direkten Vergleich

Beide Anbieter rechnen mit Monatspaketen samt Inklusivminuten. Die Staffeln sind aber unterschiedlich geschnitten. Alle Preise netto zuzüglich Umsatzsteuer.

SpeakKI nennt keine Jahrespreise mit Rabatt, fonio wirbt bei Jahreszahlung mit 20 % Nachlass, nachgerechnet sind es bei Solo und Team knapp 17 % (99 statt 119 € bzw. 299 statt 359 €). Weitere Rufnummern kosten bei fonio je 9 € im Monat. Enterprise-Tarife gibt es bei SpeakKI auf Anfrage. Eine Einrichtungsgebühr weisen beide nicht aus.

Was Sie bei typischen Volumen zahlen

Die folgenden Werte sind auf Basis der veröffentlichten Preise gerechnet, jeweils mit dem günstigsten passenden Tarif bei Monatszahlung:

• 300 Minuten im Monat: SpeakKI Starter 39 €, fonio Solo 119 €. Hier ist SpeakKI klar vorn.
• 800 Minuten: SpeakKI Professional 89 €, fonio Solo 119 €.
• 1.000 Minuten: SpeakKI Professional 89 € plus 200 Minuten zu 0,12 €, also 113 €. fonio Solo 119 € oder 99 € bei Jahreszahlung. Ab hier wird fonio mit Jahresvertrag günstiger.
• 2.500 Minuten: SpeakKI Business 249 €, fonio Team 359 € oder 299 € jährlich, dafür mit 3.600 Minuten.

Wie viele Minuten Ihr Betrieb tatsächlich braucht, hängt von Anrufzahl und Gesprächsdauer ab. Rechnen Sie Ihr Volumen im Kostenrechner durch, Hintergründe zu Preismodellen finden Sie unter Kosten eines KI-Telefonassistenten.

Funktionen: Wo die Unterschiede liegen

Beide Assistenten nehmen rund um die Uhr Anrufe an, buchen Termine, leiten an Menschen weiter, liefern Transkripte und sprechen mehrere Sprachen. Im Detail:

Terminbuchung und Kalender. SpeakKI bucht in jedem Tarif in Google Kalender oder Outlook und verschickt auf Wunsch eine SMS-Bestätigung mit Erinnerung (0,10 € je SMS). Bei fonio stehen laut Integrationsseite Google Calendar, Calendly, Cal.com, eTermin und SimplyBook.me zur Wahl. Die Solo-Tarifkarte des Telefonassistenten nennt „Kalender + Buchungen“: Der Assistent prüft Verfügbarkeiten und trägt Termine selbst ein. Nicht verwechseln sollten Sie das mit dem fonio-Chatbot, bei dem eine Kalenderverbindung laut Preisseite erst ab Team inklusive ist. Nutzen Sie Outlook, fragen Sie vor dem Abschluss nach, denn die Integrationsseite führt Outlook nicht als eigene Anbindung auf.

Ausgehende Anrufe und API. SpeakKI ruft ab Professional (89 €) selbst an, dort gibt es auch den API-Zugang. Bei fonio sind ausgehende Anrufe und Kampagnen sowie der SIP-Trunk erst ab Team enthalten. Wer Rückrufe, Terminerinnerungen oder Nachfassanrufe automatisieren will, kommt bei SpeakKI deutlich billiger hinein. Mehr dazu im Ratgeber zu ausgehenden KI-Anrufen.

Integrationen. Hier liegt die größte Stärke von fonio: Die Integrationsseite listet 34 Anbindungen, darunter die CRM-Systeme Pipedrive und Odoo, die Maklersoftware onOffice sowie Make und n8n für eigene Abläufe. SpeakKI bindet im Standard nur Google- und Outlook-Kalender an. WhatsApp Business taucht in der Subprozessorliste als Funktion „nach Aktivierung“ auf, auf der Preisseite wird es nicht beworben. Individuelle Integrationen gibt es erst im Enterprise-Tarif.

Sprachen und Stimmen. fonio nennt über 60 Sprachen und mehr als 120 Stimmen, im Scale-Tarif auch eine eigene Stimme. SpeakKI nennt 32 Sprachen, der Assistent kann im Gespräch die Sprache wechseln.

Parallele Gespräche. Wenn mehrere Anrufer gleichzeitig durchkommen sollen, ist SpeakKI günstiger: drei parallele Anrufe ab 89 €. fonio Solo nimmt laut Preisseite nur einen Anruf zur selben Zeit an, drei gleichzeitige Gespräche gibt es erst mit Team.

Datenschutz und KI-Hinweis

Beide Anbieter bieten einen Auftragsverarbeitungsvertrag nach Art. 28 DSGVO und legen ihre Subprozessoren mit Verarbeitungsort offen.

fonio hostet laut AVV-Anhang (Stand 16.09.2026) bei Hetzner in Nürnberg, Falkenstein und Helsinki sowie bei OVH in Deutschland und Frankreich. Unter den Subprozessoren sind US-Unternehmen wie LiveKit, Soniox, Inworld und New Relic, jeweils mit EU-Verarbeitung. Das Sprachmodell kommt von OpenAI Ireland mit Verarbeitung in Europa. Für einige Dienste sieht der AVV einen US-Failover vor, den Sie abschalten lassen können. Audioaufnahmen löscht fonio nach 30 Tagen, Transkripte nach 90 Tagen.

SpeakKI betreibt die Infrastruktur bei Hetzner in Nürnberg. Media-Server, Aufzeichnungsspeicher und Datenbank verlassen laut Subprozessorliste die Hetzner-Server nicht. Die Sprachmodelle von Google Vertex AI und OpenAI laufen in EU-Regionen. Die Sprachausgabe über ElevenLabs verarbeitet dagegen laut Liste in den USA, abgesichert über EU-Standardvertragsklauseln. Audioaufnahmen werden nach 30 Tagen gelöscht, eine Frist für Transkripte nennt SpeakKI nicht.

Wenn Ihr Datenschutzbeauftragter US-Verarbeitung ausschließen will, hat keiner der beiden eine völlig US-freie Kette. fonio dokumentiert die EU-Verarbeitung der US-Dienste genauer, SpeakKI hält mehr Komponenten auf eigenen Servern in Nürnberg. Was ein Subprozessor ist und worauf es ankommt, erklärt unser Glossar zum Unterauftragsverarbeiter, Details im Ratgeber Datenschutz bei KI-Telefonie.

KI-Hinweis: Art. 50 Abs. 1 der KI-Verordnung (EU) 2024/1689 verlangt, dass Menschen erkennen können, wenn sie mit einem KI-System interagieren. SpeakKI stellt den Assistenten laut Anbieter standardmäßig als digitalen Assistenten vor, den Wortlaut legen Sie selbst fest. fonio stellt laut AGB (Ziffer 17.4) eine Eingangsansage bereit, die Sie als Betreiber selbst aktivieren müssen. Wie eine passende Ansage aussieht, lesen Sie im Ratgeber zum KI-Hinweis am Telefon. Dies ist keine Rechtsberatung.

Einrichtung, Vertrag und Support

Einrichtung: Bei fonio geben Sie Ihre Website ein und können den erzeugten Assistenten laut Anbieter nach 30 Sekunden anrufen. SpeakKI nennt etwa 15 Minuten im geführten Editor und bietet einen kostenlosen Einrichtungstermin, auf Wunsch richtet das Team alles ein. In beiden Fällen bleibt Ihre Rufnummer erhalten, Sie leiten per Rufumleitung auf die Nummer des Anbieters um.

Vertrag: SpeakKI ist ohne Mindestlaufzeit zum Monatsende kündbar, auch per Kündigungsbutton. fonio-Verträge laufen unbefristet mit einem Monat Kündigungsfrist zum Monatsende (AGB 4.9). Bei Verträgen auf unbestimmte Zeit darf fonio die Preise jährlich am Verbraucherpreisindex anpassen. Beide schließen nur mit Unternehmern ab. Für SpeakKI gilt deutsches Recht, Gerichtsstand bei fonio ist Wien.

Support: SpeakKI bietet je nach Tarif Chat, Priority-Chat oder einen persönlichen Ansprechpartner. fonio nennt in den AGB Support per E-Mail, Montag bis Donnerstag 8 bis 17 Uhr und Freitag 8 bis 12 Uhr, und sagt 99 % Verfügbarkeit im Jahr zu.

Unsere Empfehlung je Einsatzfall

Kurz gesagt: SpeakKI ist die günstige, schlanke Lösung für kleine Betriebe, die Anrufe annehmen und Termine in einen gängigen Kalender schreiben wollen. fonio kostet im Einstieg mehr, bietet aber mehr Minuten, mehr Integrationen und die breitere Sprachauswahl. Deshalb liegt fonio nach unserer Methodik knapp vorn.

Wenn keiner der beiden passt

Brauchen Sie eine Lösung ohne Grundgebühr, Hosting ausschließlich in Deutschland oder Anbindung an eine Praxissoftware, lohnt der Blick auf andere Anbieter. Eine Auswahl mit Stärken und Schwächen finden Sie unter fonio-Alternativen und bei den günstigen KI-Telefonassistenten. Die ausführlichen Einzelberichte stehen im fonio-Test und im SpeakKI-Test, alle weiteren Anbieter in der Anbieterübersicht.

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