SpeakKI vs webchatagent: Preise, Funktionen und Datenschutz

SpeakKI ist der reine Telefonassistent: ab 39 € netto mit 300 Minuten, Outlook-Anbindung und ausgehenden Anrufen ab 89 €. webchatagent.com lohnt sich, wenn Sie Website-Chat, WhatsApp und Telefon aus einer Wissensdatenbank betreiben wollen. Nach unserer Methodik liegt SpeakKI mit 4,2 zu 3,9 Punkten vorn.

SpeakKI und webchatagent.com sind zwei KI-Telefonassistenten aus Deutschland mit niedrigem Einstiegspreis für kleine Betriebe. Beide veröffentlichen ihre Preise, beide sind monatlich kündbar, beide hosten die Hauptsysteme in Deutschland. Der Unterschied liegt im Ansatz: SpeakKI ist ein reiner Telefonassistent. webchatagent.com ist eine Chatbot-Plattform, bei der das Telefon ein Zusatzmodul zum Website-Chat ist.

Die Angaben in diesem Vergleich stammen von den Preisseiten, AGB, Datenschutzerklärungen und Subprozessorangaben der Anbieter, Stand Oktober 2026. Beide Dienste haben wir nicht im eigenen Praxisbetrieb getestet. Die Punktzahlen folgen unserer Methodik, Provisionen fließen nicht ein.

Das Wichtigste in Kürze

• Einstieg: SpeakKI ab 39 € netto mit 300 Minuten, webchatagent.com ab 58 € netto mit 100 Minuten.
• Ansatz: SpeakKI nur Telefon, webchatagent.com Telefon, Website-Chat, WhatsApp und E-Mail mit einer gemeinsamen Wissensdatenbank.
• Kalender: SpeakKI Google und Outlook, webchatagent.com direkt nur Google Kalender.
• Ausgehende Anrufe: SpeakKI ab 89 €, bei webchatagent.com nicht beschrieben.
• Aufzeichnung: SpeakKI zeichnet auf und löscht Audio nach 30 Tagen, webchatagent.com speichert kein Audio.
• Bewertung nach unserer Methodik: SpeakKI 4,2, webchatagent.com 3,9 von 5 Punkten.

Preise und Tarife

Bei SpeakKI buchen Sie ein Telefonpaket. Bei webchatagent.com brauchen Sie mindestens den Chatbot-Tarif Basic (19 €) und dazu ein Voice-Paket. Alle Preise netto zuzüglich Umsatzsteuer.

SpeakKI hat zusätzlich einen Enterprise-Tarif auf Anfrage. Bei webchatagent.com kosten die größeren Chatbot-Tarife Standard 35 € und Premium 85 €, eine weitere Nummer 7 € im Monat. Abgerechnet wird dort pro angefangener Minute.

Ein Punkt, den Sie bei webchatagent.com einplanen sollten: Jede Frage und Antwort im Telefonat zählt zusätzlich zum Nachrichtenkontingent. Voice Basic bringt 700 Zusatznachrichten mit, Voice Pro 2.000. Weitere 500 Nachrichten kosten 12 €. Bei vielen kurzen Anrufen kann das Kontingent vor den Minuten aufgebraucht sein.

Was Sie bei typischen Volumen zahlen

Gerechnet mit dem jeweils günstigsten passenden Paket bei Monatszahlung, ohne Zusatznachrichten:

• 100 Minuten: SpeakKI 39 €, webchatagent.com 58 €.
• 300 Minuten: SpeakKI 39 €, webchatagent.com 58 € plus 200 Minuten für 30 €, also 88 €.
• 800 Minuten: SpeakKI Professional 89 €, webchatagent.com mit Voice Pro 98 €.
• 1.000 Minuten: SpeakKI Professional 89 € plus 200 Minuten zu 0,12 €, also 113 €. webchatagent.com 98 €.
• 2.500 Minuten: SpeakKI Business 249 €, webchatagent.com mit Voice Agency 258 € (3.000 Minuten).

Im kleinen und mittleren Bereich ist SpeakKI günstiger, um 1.000 Minuten herum liegt webchatagent.com vorn. Den Website-Chat bekommen Sie dort im Preis mit. Ihr eigenes Volumen rechnen Sie im Kostenrechner durch, die Preismodelle der Branche erklären wir unter Kosten eines KI-Telefonassistenten.

Funktionen im Vergleich

Anrufannahme und Wissen. Beide Assistenten nehmen rund um die Uhr Anrufe an und beantworten Fragen. SpeakKI liefert nach dem Gespräch Zusammenfassung und Transkript, webchatagent.com schickt eine Zusammenfassung per E-Mail laut eigener FAQ nur, wenn der Anrufer zustimmt. webchatagent.com greift dabei auf dieselbe Wissensdatenbank zu wie der Website-Chat. Sie pflegen Öffnungszeiten, Preise und Abläufe also nur einmal. Als Quellen nennt der Anbieter unter anderem Website-Inhalte, Dokumente, Google Drive, SharePoint, OneDrive und Nextcloud.

Terminbuchung. SpeakKI bucht in jedem Tarif in Google Kalender oder Microsoft Outlook und verschickt auf Wunsch eine SMS-Bestätigung mit Erinnerung 24 Stunden vorher (0,10 € je SMS). webchatagent.com prüft freie Zeiten und bucht direkt in Google Kalender. Outlook oder Branchensoftware nennt der Anbieter nicht als direkte Anbindung. Wenn Ihr Team mit Outlook arbeitet, ist SpeakKI der einfachere Weg.

Ausgehende Anrufe. SpeakKI ruft ab Professional (89 €) selbst an, etwa für Rückrufe. Bei webchatagent.com sind ausgehende Anrufe nicht beschrieben. Wer Erinnerungs- oder Nachfassanrufe automatisieren will, findet Hintergründe im Ratgeber zu ausgehenden KI-Anrufen.

Integrationen und API. Hier ist webchatagent.com breiter aufgestellt: Zapier, n8n, WhatsApp Business, Instagram, Facebook Messenger, WordPress, TYPO3, Shopify, dazu eine REST- und WebSocket-API und MCP-Server. Damit kann der Assistent im Gespräch etwa einen Bestellstatus abfragen. SpeakKI bindet im Standard Google- und Outlook-Kalender an, WhatsApp taucht in der Subprozessorliste auf, die API gibt es ab Professional, eigene Integrationen erst im Enterprise-Tarif.

Sprachen. SpeakKI nennt 32 Sprachen und kann im Gespräch wechseln. webchatagent.com erkennt die Sprache des Anrufers und antwortet darin, eine Liste der Sprachen nennt der Anbieter nicht.

Parallele Gespräche. Im kleinsten Paket nimmt webchatagent.com zwei Anrufe gleichzeitig an, SpeakKI Starter nur einen. Wenn bei Ihnen morgens mehrere Kunden zugleich anrufen, ist das ein Argument für webchatagent.com oder für SpeakKI Professional.

Datenschutz: Hosting, Dienstleister, Aufzeichnung

Hosting. SpeakKI betreibt die Infrastruktur bei Hetzner im Rechenzentrum Nürnberg (ISO 27001). webchatagent.com nutzt Server von netcup in Deutschland, Backups liegen bei Google Cloud in Frankfurt.

US-Dienstleister. Beide setzen für die Sprachausgabe ElevenLabs mit Verarbeitung in den USA ein, beide nutzen Twilio für die Telefonie. SpeakKI legt die Subprozessoren in einer eigenen Liste mit Verarbeitungsort offen, die Sprachmodelle (Google Vertex AI, OpenAI) laufen dort in EU-Regionen. webchatagent.com nennt die Dienstleister in der Datenschutzerklärung. Standard-Sprachmodell ist dort Azure OpenAI in der EU-Datenzone, je nach Einstellung kommen weitere Modelle hinzu, teils mit Verarbeitung in den USA. Wer US-Verarbeitung ausschließen muss, wird bei keinem der beiden ohne Rückfrage glücklich.

AV-Vertrag. Beide schließen einen Auftragsverarbeitungsvertrag nach Art. 28 DSGVO. Bei SpeakKI ist er Teil jedes Vertrags, bei webchatagent.com kommt er laut AGB mit der Registrierung zustande.

Aufzeichnung. Der größte Unterschied: SpeakKI speichert Aufzeichnungen und Transkripte, Audio wird nach 30 Tagen gelöscht. webchatagent.com speichert laut Anbieter gar kein Audio, ein Transkript entsteht nur mit Zustimmung des Anrufers. Für Kanzleien oder Praxen, die möglichst wenig Gesprächsdaten vorhalten wollen, ist das ein Pluspunkt für webchatagent.com.

KI-Hinweis. webchatagent.com gibt sich laut Anbieter zu Beginn jedes Anrufs als KI zu erkennen. SpeakKI stellt sich standardmäßig als digitaler Assistent vor, den Wortlaut bestimmen Sie selbst. Art. 50 Abs. 1 der KI-Verordnung (EU) 2024/1689 verlangt, dass Menschen erkennen können, wenn sie mit einem KI-System sprechen. Achten Sie also darauf, dass der Hinweis in Ihrer Begrüßung erhalten bleibt. Mehr dazu im Ratgeber Datenschutz in der KI-Telefonie. Dies ist keine Rechtsberatung.

Einrichtung, Vertrag und Support

SpeakKI führt Sie in drei Schritten durch die Einrichtung, laut Anbieter in etwa 15 Minuten. Wer das nicht selbst machen möchte, bucht einen kostenlosen Einrichtungstermin. Bei webchatagent.com richten Sie zuerst den Chatbot ein und aktivieren dann das Telefonmodul, die Einrichtung ist laut Anbieter geführt und in wenigen Schritten erledigt, ein persönliches Onboarding nennt er nicht. Dafür gibt es dort neben Rufumleitung und Mietnummer auch die Anbindung per SIP-Trunk. Mietnummern von webchatagent.com lassen sich laut Anbieter nicht portieren. Leiten Sie lieber Ihre eigene Nummer um.

Beide sind monatlich kündbar. SpeakKI zum Monatsende ohne Mindestlaufzeit, webchatagent.com zum Ende des bezahlten Zeitraums, danach fällt das Konto auf den Free-Plan zurück. Den Support regelt SpeakKI nach Tarif, vom Chat im Dashboard bis zum persönlichen Ansprechpartner im Business-Tarif. webchatagent.com nennt als Kontakt eine E-Mail-Adresse, Support-Zeiten sind nicht ausgewiesen. Hinter SpeakKI steht die Denker & Ludwig GbR aus Stadland, hinter webchatagent.com laut Impressum Dominik Weber aus Bielefeld, eine Rechtsform nennt das Impressum nicht.

Unsere Empfehlung je Einsatzfall

SpeakKI passt, wenn Sie

• vor allem Anrufe annehmen und Termine buchen lassen wollen,
• mit Outlook oder Google Kalender arbeiten,
• mit wenig Volumen günstig starten möchten (300 Minuten für 39 €),
• Rückrufe oder Erinnerungen per ausgehendem Anruf planen.

webchatagent.com passt, wenn Sie

• ohnehin einen KI-Chat auf der Website oder WhatsApp einsetzen wollen,
• Wissen nur an einer Stelle pflegen möchten,
• keine Audioaufnahmen speichern wollen,
• Shop, CRM oder eigene Systeme per API oder n8n anbinden.

Für die meisten kleinen Betriebe, die in erster Linie das Telefon entlasten wollen, ist SpeakKI nach unserer Methodik die bessere Wahl. webchatagent.com ist die Lösung für alle, die Chat und Telefon zusammen denken. Den grundsätzlichen Unterschied der beiden Ansätze erklären wir unter Voicebot vs. Chatbot.

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Wenn Ihnen beide nicht zusagen: SpeakKI im Vergleich mit einem größeren Anbieter sehen Sie unter fonio vs SpeakKI, weitere Angebote in unserer Anbieterübersicht und im Vergleichsbereich. Die Einzeltests lesen Sie unter SpeakKI im Test und webchatagent.com im Test.

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